一、普通快遞；
全場滿30元包郵，偏遠(yuǎn)地區(qū)和港澳臺除外
申通快遞或郵政包裹，隨機(jī)配送（非偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)6元/單，偏遠(yuǎn)地區(qū)包含新疆/西藏/青海，運(yùn)費(fèi)12元/單，超重需補(bǔ)差價(jià)）
二、順豐速運(yùn)：
大陸22元/kg，港澳臺30元/kg，續(xù)重需補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，詳情可咨詢客服。
申通快遞網(wǎng)點(diǎn)查詢：http://www.sto.cn/?from=openv
郵政包裹網(wǎng)點(diǎn)查詢：https://www.ickd.cn/gnxb.html
順豐快遞網(wǎng)點(diǎn)查詢：https://www.sf-express.com/cn/sc/
三、配送時(shí)間
普通快遞： 廣東省1-3個(gè)工作日 省外區(qū)域3-4個(gè)工作日（具體配送時(shí)間以快遞公司配送為準(zhǔn)）
四、拆分地址配送
訂單（訂單內(nèi)僅限一個(gè)作品）一式多本如需拆分地址配送，可下單后聯(lián)系在線客服填寫拆分地址表格并補(bǔ)運(yùn)費(fèi)。
五、收件須知
請您在收到包裹后，及時(shí)檢查包裹是否完好無損，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行正常簽收，如外包裝有異常請及時(shí)跟快遞員確認(rèn)并保留相關(guān)證據(jù)以便后續(xù)售后處理。祝您購物愉快！
六、特別提醒
準(zhǔn)確物流時(shí)間取決于快遞公司，不同快遞公司配送時(shí)間有所不同，我們無法控制貨物在途中的時(shí)間。我們能保證的是在約定的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品交給物流寄出。如果您對物流時(shí)間或物流公司有更多要求，可以聯(lián)系我們客服選用您指定的物流公司(費(fèi)用另計(jì))或直接與物流公司聯(lián)系確定具體交貨時(shí)間。
我的訂單Y2077430顯示是12月31日由申通快遞 （ 快遞號772019259312261）寄出，快遞地址是廣州市，今天已經(jīng)5天了仍然沒有收到，請幫忙查一下什么問題吧，謝謝！
管理員：您好親，顯示在1月7號簽收了，請問您現(xiàn)在都有收到快遞嗎
管理員，麻煩把訂單Y2066486 中的電話修改為：18957033572
管理員：您好親，顯示訂單已發(fā)貨，后續(xù)可以直接加我們客服微信（微信號15008438757），這樣處理會更加及時(shí)喔
管理員：我準(zhǔn)備訂制幾本影集，問分幾個(gè)地方配送嗎？
管理員：同一個(gè)作品可以拆分地址配送，下單后聯(lián)系在線客服填寫拆分地址表格
半個(gè)月了，還在生產(chǎn)中
管理員：您好很抱歉，由于疫情影響工廠是2月10日恢復(fù)生產(chǎn)和發(fā)貨，訂單已按照順序進(jìn)行生產(chǎn)了，假后訂單比較多，生產(chǎn)周期將比正常周期延遲3~5個(gè)工作日；請知悉！
我的訂單Y1692409 已經(jīng)是第4天了怎么還在生產(chǎn)中？
管理員：非常抱歉讓您久等了，端午放假不生產(chǎn)的，這邊催促下哈
訂單號：Y1654112 27號發(fā)貨，51節(jié)假日沒人收， 郵政快遞單號能否告知，無法查詢物流信息。
管理員：您好，寄出單號郵政9977937815490，在運(yùn)送途中了
我的訂單12月29日到合肥后，怎么就不動了
管理員：非常抱歉讓您久等了，這邊幫您催促下快遞
你好，我的訂單之前說沒貨，后來打電話來確認(rèn)，快遞單號查不到，能不能幫忙催一下，都十幾天了，等著用的。
管理員：實(shí)在抱歉,您的心情我們十分能理解,查詢訂單使用圓通快遞寄出,單號：811065456164；物流信息于:最新2017年8月24日 下午1:56:00上海市閔行區(qū)馬橋公司 已收入; 這邊聯(lián)系快遞公司進(jìn)行催促,勞煩親再耐心等等.非常感謝您的購買與支持!
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